4EverNet – zaufanie oparte na doświadczeniu

Od 2002 roku świadczymy usługi Business Process Outsourcing w zakresie Contact Center. Wykorzystujemy zintegrowane kanały komunikacji oraz zaawansowane technologie IT. Inwestujemy w rozwój i opracowywanie autorskich metod, dzięki czemu zdobyliśmy zaufanie firm, które powierzyły nam prowadzenie zdalnych centrów sprzedaży i obsługi swoich Klientów.

Wiele kanałów, wiele języków

Realizujemy kampanie sprzedażowe, obsługowe, informacyjne oraz ankiety metodą CATI. Świadczymy usługi z wykorzystaniem telefonu, a także: livechat, video, mail, MMS, SMS. Nasi konsultanci posiadają certyfikaty z zakresu sprzedaży, negocjacji, obsługi oraz licencje KNF. Obsługujemy Klientów w języku angielskim, niemieckim, włoskim i duńskim.

Technologia i bezpieczeństwo

Działamy w oparciu o profesjonalne technologie, m. in. Hermes Vocalcom, systemy PDS, IVR, systemy rejestracji i archiwizacji, rozwiązania WFM, rozwiązania WFO, systemy DPA. Dysponujemy profesjonalnym zapleczem IT, nasi programiści posiadają certyfikaty Microsoft® Certified Professional Developer (MCPD). Dbamy o bezpieczeństwo danych zgodnie z ISO 27001.

                                                      Nasze usługi

Sprzedaż

Zwiększymy przychody Państwa firmy przy utrzymaniu niskich kosztów. Mamy doświadczenie w podpisywaniu umów długoterminowych.

Więcej
Infolinia

Oferujemy dedykowaną usługę w zakresie infolinii, która zapewni Państwa firmie rzetelna i profesjonalną obsługę Klienta.

Więcej
Windykacja

Zmniejszymy odsetek Klientów płacących nieterminowo i
odzyskamy do
75% należności.

Wiecej
Weryfikacja zainteresowań i Generowanie leadów

Zweryfikujemy zainteresowanie Klientów Państwa produktem/usługą i przygotujemy bazę potencjalnych Klientów.

Więcej
Ankiety i
Badania Satysfakcji Klienta

Skutecznie przeprowadzimy Badania Satysfakcji Klienta oraz
ankiety za pomocą metody
CATI.

Więcej
Umawianie
spotkań

Umówimy 70 spotkań w 15 dni. Przedstawimy ofertę potencjalnym Klientom i ułatwimy proces finalizacji sprzedaży.

Wiecej

NEWS

Słuchaj, a potem zadawaj pytania

Już w niedziele 2 sierpnia wystartuje Tour de Pologne

Atmosfera w pracy prawie tak ważna jak pensja


Nasze referencje


Zaufali nam

  • dziennik_150
  • allianz_150upc_150
  • generali_150ing_150
  • pwn_150wsip_150
  • roca_150tauron_150